Mientras la banca nos pide digitalizar hasta la moqueta de su oficina resulta que nos estamos olvidando de la mitad de la población.
Recientemente Carlos San Juan, jubilado de 78 años, lleva recogidas (y creciendo) más de 600.000 firmas pidiendo "un trato más humano" y citas presenciales. El Gobierno ha preguntado a la banca qué está pasando y ésta ha respondido que ya está "comprometida" sin anunciar nuevas medidas, pero que se revisará su protocolo de atención.
Creo que no solo hay que mirar a la tercera edad. Sin ir muy lejos, por ejemplo, en mi pueblo, no todos los amigos tienen Bizum, prefieren pagarte en efectivo antes que hacerte una transferencia. Porque desconfían. Esto pasa en el 2022 y es normal.
Siempre que he trabajado para proyectos de banca (y han sido unos pocos) se les olvida completamente ese trato humano, ese “protocolo de atención”. Como si todos tuviéramos el teléfono perfecto para ver su app en la pantalla perfecta y pudiéramos realizar todos los trámites desde el sofá.
Ojalá el banco1 que se posicione, de verdad, entre lo físico y lo digital, mostrando confianza y sin olvidarse de ningún usuario. Ya tenga 65, 35 ó 78 años.
Descárgate esta app / (Not Boring) Apps
Esta vez traigo un pack de 4 apps. Y no pueden ser más sencillas: Una app para el tiempo, otra de hábitos, una calculadora y un temporizador. ¿La diferencia? Su diseño minimalista donde destaca el uso del 3D.
Palabras de los desarrolladores: “¿Cómo se hicieron nuestras aplicaciones tan aburridas? Es hora de que pongamos los valores de la estética, el juego y la calidad de vida por encima de la comodidad. Y estamos empezando con las aplicaciones esenciales que usamos todos los días.”
Son la muestra perfecta de que las cosas se pueden hacer totalmente diferentes y cumpliendo el objetivo funcional. Chapó al equipo Andy Works. Por cierto, finalistas del Apple Design Award 2021.
👉🏻🍏 Para iOS (no están para android 🤭).
El detalle en / Spotify
La apps de Spotify son de los mejores recursos de aprendizaje (terminaré haciendo la sección para Spotify Design 😅).
Cuando conecto el iPhone al coche puedo utilizar Spotify desde la pantalla táctil o desde el propio móvil. Automáticamente se activa la vista de coche simplificando la interfaz y ampliando todos los componentes, adaptándose al contexto de uso.
Enlaces /
-. HANDI
Es una propuesta de app diseñada para personas con discapacidad auditiva. Cuando no están en una situación cara a cara, esta app les ayuda a expresar sus sentimientos en su idioma a través de emojis. En este vídeo lo explican al detalle.
-. Que es un empty state, mejores prácticas y ejemplos
Los artículos del archiconocido blog uiFromMars son un gran recurso de aprendizaje. Éste sobre empty states es muy completo. Cris Busquets explica en qué casos tiene que haber un empty state, cómo mejorarlos y ejemplos útiles.
-. La primera máquina de café inteligente de Italia impulsada por Alexa.
Lavazza llamó al equipo de Tangity (nuestros compis de Italia) para diseñar la experiencia de Voicy, su primera máquina de café inteligente Alexa. El objetivo era mejorar el momento del café de una nueva manera, conectando una serie de servicios a la máquina de café.
-. Tipos de menú
Tengo claro que la tabbar está por encima de cualquier otra opción para organizar la arquitectura de contenido, pero existen otras opciones alternativas de menús.
consultr_la las ha recopilado y explicado en este post:
Inspiración /
Fuera de pantalla /
Saber el peso correcto sin necesidad de una báscula. Genial este packaging de mantequilla de Central Lechera Asturiana. Esto también es experiencia de usuario. Y de la buena.
Y hasta aquí todo, muchas gracias por leerme. Si te ha gustado diseñando apps, ¿por qué no compartirlo? Me alegrarías mucho dándola a conocer y ampliando la comunidad.
Si alguien conoce ese banco, ¡qué avise!