Este es el tercer post de la serie “qué pasa cuando montas una startup y no es la primera.”
Cuando me echen de esta empresa, si me doy un golpe en la cabeza y monto otra empresa, no será remoto 100% ni por asomo.
Hay muchísimas ventajas del remoto, ya te lo han contado mil veces, especialmente te lo cuenta gente con modelos de negocio ya asentados o empresas con mucha necesidad de “talento”: acceso a gente que de otra forma sería imposible, conciliación laboral, aumento de la productividad, facilidad para muchas cosas. Estoy de acuerdo con todas ellas, llevo trabajando en algún sabor de remoto desde el año 2008, aunque hay muchos oscuros, por ejemplo gente que no sabe gestionar su tiempo, con problemas psicológicos o directamente que no tiene contacto social.
Tinybird empezó parcialmente remoto, los founders estabamos distribuidos pero al cabo de unos meses empezamos a ir casi todos los días a la oficina (agradecido eternamente a Google Campus por dejarnos un hueco allí hasta que el COVID decidió cerrar la oficina). Significa eso que no fuesemos remoto? no, absolutamente todos los procesos eran remoto.
Al principio usábamos telegram para el chat, pasamos a discord y finalmente pasamos a basecamp porque potenciaba la comunicación asíncrona. Creo fue un acierto aunque llegó un día que todo el mundo se quejó y tuvimos que poner slack. Debe ser que decimos que somos asíncronos y que nos encanta el trabajo en remoto, pero a lo mejor no tanto. Podría hacer un libro para contarte que slack es la nicotina, el azúcar, el feed de tiktok, el aceite de palma, la tragaperras, el CO2… de trabajo, pero eso ya lo sabes aunque lo niegues.
El proceso de toma de decisiones se hacía (y hace) con documentos (con reuniones para ciertas cosas), todo queda registrado, cada conversación con cada cliente, cada bug, etc. Se hacen actualizaciones semanales de todos los equipos en un “worklog”, sin hablar con nadie te puedes hacer una idea bastante buena de lo que ha pasado.
La primera persona que contratamos fue en remoto (y esto lo decidimos antes de la pandemia) y todas las siguientes lo han sido, de hecho yo no pregunto donde vives en ninguna de las entrevistas.
Y te digo todo esto presentando mis credenciales para cuando te diga que no me creo el trabajo remoto para cierto tipo de empresas. Ahora te dos un par de razones.
Primera, y empecemos por el fundamento. Para encontrar el famoso “product market fit” de una empresa tech en realidad necesitas un equipo muy pequeño. El resto es búsqueda de market fit usando fuerza bruta, con mucha gente, usando un montecarlo (*) muy caro.
Para llegar ese punto necesitas iterar en base a una idea, cuanto más rápido mejor y no hay nada más rápido que estar codo con codo. He visto dos equipos en dos startups muy similares y el 100% remoto es mucho más lento, especialmente en momentos donde hay que girar rápido.
Segunda, para esta dejo una trozo de una carta de Séneca a su discípulo Lucilio.
En consecuencia, te enviaré mis propios libros, y para que no gastes mucho tiempo buscando por doquier lo que te ha de ser útil, pondré anotaciones para que inmediatamente descubras los puntos que yo apruebo y admiro. Sin embargo, la viva voz y la convivencia te serán más útiles que la palabra escrita; es preciso que vengas a mi presencia: primero, porque los hombres se fían más de la vista que del oído; luego, porque el camino es largo a través de los preceptos, breve y eficaz a través de los ejemplos
- Capítulo: “La verdadera amistad. Hay que convivir con el amigo”
Séneca no tenía zoom ni whatsapp el hombre, tenía cartas (que son más lentas y te toca pensar), pero efectivamente, a los humanos nos gusta el contacto. Funcionamos mejor viendonos. Y aquí estarás pensando que puede que no, pero los bares siempre están llenos, incluso en las peores crisis económicas y organizamos nuestra vida en base a la convivencia con otros seres humanos. El metaverso está bien, pero follar en persona, mejor.
Lo re-ilustro con otra cita del libro Creativity Inc (librazo por cierto)
There is an important principle here that may seem obvious, yet— in my experience— is not obvious at all. Getting the right people and the right chemistry is more important than getting the right idea.
Chapter 4: Establishing Pixar’s Identity > Page 72
Para que un equipo funcione bien se tiene que llevar bien y esto es remotamente más fácil cuando nos vemos los jetos. Un enganchón en remoto es infinitamente más fácil que en persona, por dar un ejemplo sencillo. No os imagináis la de empresas que hay donde la carencia de parte humana hace que se respire veneno al hablar con ellos.
Por último no despreciemos la parte de que todo en persona es más divertido. No hemos venido aquí a pasarnoslo bien, pero si lo haces, te aseguro que tu trabajo será mucho mejor.
Quiere decir todo esto, incluso después de mi primera frase, que no montaría una empresa en remoto? no, vaya usted a saber como funcionan las relaciones laborales en el futuro, o si es más interesante hacerlo en remoto, o si me apetecerá ver gente cara a cara, pero a que te ha hecho pensar? puede que incluso te haya molestado un poco. Es lo que pasa cuando las cosas se polarizan sin tiempo para pensar demasiado.
* para manzanillos: es una forma de buscar aleatoriamente una solución
Siempre le digo a todo el mundo que Sparta es 100% remota desde el principio, los partners y yo vivimos cada uno en un país y para diseñar el producto lo hicimos todo en remoto.
Eso sí, el primer equipo técnico que se encargó del MVP estaba todo en Valencia, trabajando desde el mismo coworking. Y posiblemente esa fue la receta del éxito. una vez lanzado el MVP, empezar a crecer y empezar a contratar en todas partes, la gente dejó de ir al coworking y se volvió 100% remoto. Seguía teniendo en mi cabeza que Sparta siempre había sido 100% remoto, pero no me había puesto a analizar hasta ahora que el esqueleto nació en una oficina.