Stackfy - 🟢❌ Forma correta e errada de enviar o comprovante
Por se tratar de um serviço que utiliza um bot para realizar as transações, é necessário que o usuário tome alguns cuidados na hora de fazer o envio do comprovante, veja a seguir como fazer.
Introdução
O Stackfy bot é um serviço que permite ao usuário comprar e vender bitcoin nas suas diferentes redes. Todavia, alguns usuário têm dificuldades de fazerem certas operações, principalmente a de COMPRA, onde a mesma carece que o comprador/usuário faça o envio do comprovante para o bot. Este ato por sua vez, carece de maior atenção na hora de seu envio, pois dado a forma que o mesmo é anexado na mensagem, será determinante para se ter ou não sucesso na operação.
Para mitigar esses erros, veja as formas de envio correta e errada de como alguns usuários estão a cometer.
O que é uma resposta*? - São aquelas que o usuário arrasta pro lado para responder a uma determinada mensagem, marcando a mesma, vide exemplo abaixo.
Forma correta 🟢
Passos corretos para enviar o comprovante ao bot:
Retorne ao Bot vá no “ÍCONE” de📎no Telegram clique em “Foto ou vídeo”, anexe o comprovante correspondente e siga as próximas instruções.
Dicas adicionais de como salvar o comprovante
Salve o comprovante de pagamento em seu aparelho como imagem (PNG, JPG);
Deixe os dados do comprovante legíveis, tais como (Valor, data, hora, nome do comprador e ID da transação;
Envie o comprovante como uma mensagem normal, e não como uma resposta ao bot (Figura abaixo).
Obs. há diferença de como o bot trata uma resposta de uma mensagem normal.
Forma errada ❌
Principais erros cometidos ao fazer o envio do comprovante:
Compartilhar o comprovante direto do aplicativo do banco;
Enviar como PDF - Alguns bancos (NEON), criptografam o PDF e impossibilita de ser aberto para verificação);
Enviar o comprovante como uma resposta*;
Dados do pagador ausentes;
Dados ilegíveis;
Demorar mais de 15 minutos para concluir a operação;
Diferenças de mensagem
A seguir mostramos a diferença de uma mensagem normal, de uma mensagem resposta, quando se trata no envio do comprovante.
Conclusão
Para que o usuário obtenha uma boa experiência em nosso serviço, carece de que o mesmo atente-se para essas diferenças no ato do envio do comprovante. Portanto, o usuário seguindo as dicas acima supracitas, dificilmente o mesmo enfrentará dificuldades de operar o bot.